Hodnocení obchodu

Sortiment v letošním roce plánujeme rozšířit o další typy svící. Svíce vyrábíme každý den a také každý den odesíláme objednávky. V případě objednávek, které nám přijdou dopoledne se snažíme je odeslat ještě stejný den a tedy se k Vám mohou dostat takhle rychle :)

Děkujeme. Samozřejmě bychom byli rádi, pokud by naše svíce mohli být "nejlepší" nicméně jsme rádi za každou spokojenou reakci a spokojeného zákazníka. Děkujeme i za doporučení a doufáme, že budete i nadále spokojen.

Děkujeme. S přehledností našeho eshopu trochu bojujeme. Jsme omezeni strukturou webu, ale v rámci možností a rozsahu informací se snažíme aby jste byli spokojeni a pokud možno našli potřebné informace co nejjednodušeji.

Děkujeme. Snažíme se všem zákazníkům poradit pokud je to v našich silách. Samozřejmě nemůžeme být online pořád, ale v tom případě jsme na telefonu nebo emailu.

Děkujeme za hodnocení našeho zboží. S dopravcem GLS problémy nemáme, pouze v období vánoc pravděpodobně díky velkému množství zásilek u všech dopravců bylo dodání opožděno. Za což se omlouváme. Standardně doručí zásilku druhý den od odeslání.

Děkujeme za hodnocení. Snažíme se kvalitu držet. Materiály na výrobu nakupujeme u českých výrobců a samozřejmě vyrábíme sami :)

Dobrý den, děkujeme za velmi pozitivní hodnocení, i Vaší známé za doporučení :) Svíce odesíláme druhý den od objednání kurýrem do 24h - s dopravou zdarma již od 500Kč. I když nejsme sériová výroba, ale malá manufaktura, vyrábíme svíce denně a ihned odesíláme. Oproti domácím výrobcům, tedy můžeme reagovat pružněji a rychleji.

Dobrý den, děkujeme za reakci. Ve Vaší objednávce došlo pravděpodobně k chybě, nicméně co se týká svící Aloe, ty v objednané sadě neměly být a je možné, že medunka 2ks mohla být jako dárek navíc, který většinou dáváme ke každé objednávce. (Vaše sada měla obsahovat 30ks svící celkem). Samozřejmě jsme připraveni případné nesrovnalosti, které nejsou u nás časté, ale vzhledem k předvánočnímu množství objednávek možné, řešit operativně a vždy vycházíme našim zákazníkům vstříc. Co se týká poštovného: u nás je poštovné zdarma již při objednávkách od 500Kč a to i na Slovensko. To není v dnešní době tak velký obnos vzhledem k tomu, že poštovné stojí 80 - 110Kč a hradíme je plně my. Akční nabídky mají poměrně krátkou dobu na zareagování a právě proto jsou to "akční" nabídky, tedy krátkodobé akce. Ano, sbírání bodů je zajímavé a díky slevovým kupónům (100Kč), který jste využila i Vy a jejich vzájemné kombinaci s dopravou zdarma zvýhodňuje nákupy. Další sortiment přidáváme průběžně celý rok. Nyní máme novinky v předvánočním období, například svíce s Anýzem, vánoční balíčky apod.. Moc děkujeme za Vaši reakci i hodnocení a jsme rádi, že nám napíšete i připomínky a náměty, díky kterým můžeme naše služby i servis stále zlepšovat. Samozřejmě se moc omlouváme a budeme rádi pokud Vám budeme moci kompenzovat nesrovnalosti v objednávce, výměnou, slevou apod.

Moc děkujeme za Vaše kladné hodnocení. Ano dopravu zdarma nabízíme i při menších objednávkách a dárky od nás bereme již jako samozřejmost :) Díky věrnostnímu programu, akčním balíčkům a slevových akcích, můžete občas získat velmi zajímavé ceny. Děkujeme i za absolvování kurzu aplikace svící a dobré hodnocení kurzu. :)

Děkujeme za reakci a pozitivní hodnocení. Dopravu i dobírku účtujeme jen při malých objednávkách do 500Kč. Jinak je zcela zdarma. Reklamace neřešíme moc často, ale samozřejmě nejsme neomylní, a i nám se občas stane, že spleteme nějaký typ svíce. Vše se snažíme vždy velmi rychle napravit a vyřešit.

Děkujeme za Vaši objednávku i za hodnocení. Rádi pomůžeme každému zákazníkovi nejen s objendávkou, ale i s výběrem nejvhodnější svíce.

Děkujeme především za zápornou reakci, která je pro nás velkým přínosem. Připravujeme možnost vybrat a sestvait si vlastní balíčky, které lze zakoupit za výhodnější ceny. V současné době lze každou svíci objednat zvláš't a sestavit si objednávku podle potřeby. Předem sestavené akční balíčky jsou záměrně vybrány tak, jak nejvíce vybírají naši zákazníci, abychom jim ulehčili práci s výběrem a uštřili čas při nakupování. Pokud budete v budoucnosti nakupovat na našem eshopu, neváhejte se nás zeptat, zda nelze některý typ změnit apod..

Děkujem za hodnocení. Díky online chatu na našich stránkách se můžete kdykoliv zeptat a pokud budeme online rádi Vám pomůžeme nejen s objednávkou, ale poradíme i s použitím svící.

Děkujeme za hodnocení.

Děkujeme, Svíce zasíláme nejdéle den následující pracovní den od objednání. pouze v případě platby předem - převodem na pčet, zasíláme po připsání platby.

Děkujeme za kladné hodnocení. Akce a zvýhodněné balíčky nabízíme stále a také je rozšiřujme o další typy.

Děkujeme, někdy máme pocit, že přehlednost už neí tak velká, vzhledem k množství informací, které na stránkách publikujeme :-) Nyní můžete najít další velmi zajímavé stránky a to s doporučeními a návody při aplikaci na dané problémy :)

Děkujeme za pozitní hodnocení :)

I Vám děkujeme :) Pokud si u nás objednáte ráno, snažíme se svíce ještě ten samý den odeslat. Vzhledem k tomu, že zasíláme kurýrem, je objednávka již druhý den u Vás. Dopravu zdarma nabízíme jako samozřejmost u nákupů již od 500Kč

Moc děkujeme za příjmené hodnocení. Snažíme se vycházet vstříc všem zákazníkům, tak aby byli co nejvíce spokojeni :)